醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院的一項重要的工作,今年以來,湘雅萍礦合作醫(yī)院從教育入手,抓醫(yī)德建設。組織職工學習廉潔從業(yè)規(guī)范、醫(yī)療機構從業(yè)人員行為規(guī)范,開展“反腐倡廉宣傳教育月活動”,邀請檢察機關專家,講解預防職務犯罪等知識,參加人員達120人次。對重要崗位人物包括藥劑、器械、財務等關鍵崗位人員廉潔從業(yè)培訓48人次。組織100余人觀看電教片《蘇聯(lián)亡黨亡國20年祭》,提高黨員干部的拒腐防變意識。開展“永遠忠于黨,永遠跟黨走”主題教育活動。通過學習教育活動,黨員干部的政治素質得到提高。
同時,該院把廉潔行醫(yī)納入績效考核的范疇,抓好《醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》的考評和考核,將患者滿意度、廉潔行醫(yī)、患者投訴等內容納入了具體的考核細則,每月考核,考評結果與績效掛鉤。把優(yōu)質服務年活動,“三好一滿意”活動作為醫(yī)德建設的載體,制定具體的實施細則和方案,圍繞如何讓患者滿意,如何做到服務好、質量好、醫(yī)德好這個主題,各科室結合自身的特點,創(chuàng)造性地開展優(yōu)質服務活動,使醫(yī)德醫(yī)風建設提高到一個新的水平。
文化建設是推動醫(yī)德醫(yī)風建設的抓手。該院通過強化人文關懷,利用院報和網站這個平臺,及時宣傳醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設的好人好事,形成健康向上的好風氣。職工的道德水平、奉獻精神得到社會的認可。今年1-10月,全院共收到來自患者的表揚信118封,醫(yī)務人員拒收紅包18人次。
建立患者滿意度調查長效機制,是該院今年開展醫(yī)德建設的一大特點。通過座談會、意見箱等方式了解和掌握患者對醫(yī)療服務的意見和建議。如在征求意見的過程中,患者對星期天無門診醫(yī)師看病不滿意,醫(yī)院針對這一問題,多次召開辦公會,制定整改措施,從4月份開始,推行了無假日門診。10月份進行的患者滿意度調查中,滿意率達96%,這是今年以來開展醫(yī)德醫(yī)風建設取得的成效。